Samu 192 de Manaus recebe pela sexta vez o selo Diamante por desempenho em atendimento a AVC.
O Samu 192 da Prefeitura de Manaus conquistou pela sexta vez o selo Diamante do EMS Angels Awards, em avaliação referente ao primeiro trimestre de 2026, pelo desempenho no atendimento pré-hospitalar a pacientes com AVC. O reconhecimento foi concedido pela organização internacional Angels, após análise de indicadores operacionais e clínicos.
Avaliação e indicadores
A avaliação considerou indicadores como tempo de atendimento, número de pacientes com registro da hora de início dos sintomas, proporção de usuários encaminhados a unidades de referência em AVC e percentual de prontuários com registro da medicação dos usuários. De acordo com a diretora da REDE Pré-Hospitalar Móvel e Sanitária, Elen Assunção, a pré-notificação hospitalar — que precisa atingir 95% ou mais — e o registro do início dos sintomas integraram a análise do EMS Angels Awards.
“Esse prêmio reforça o compromisso dos servidores da saúde municipal em aprimorar cada vez mais a qualidade dos serviços prestados à população, dando uma resposta rápida e eficaz a uma situação em que o tempo e as ações corretas são essenciais para a vida de quem está sendo socorrido”, declarou o prefeito Renato Junior.
Para o secretário municipal de saúde, Nagib Salem, o reconhecimento internacional coloca a Semsa Manaus como referência em boas práticas, inovação e resultados. “Além das premiações, a troca de experiências com outros países, como Itália e Alemanha, por exemplo, demonstram como temos sido capazes de encontrar soluções para as questões de saúde, algumas delas bem específicas, como o atendimento rural, ao mesmo tempo em que elevamos a qualidade de serviços universais como o socorro médico”, observou o secretário.
Histórico de premiações
A primeira conquista do Samu Manaus no EMS Angels Awards ocorreu em 2024, quando os indicadores do segundo trimestre renderam o selo Gold (Ouro). No terceiro trimestre de 2024, o serviço foi reconhecido com o selo Diamante, seguido pelo Selo Platina. Desde o primeiro trimestre de 2025, o Samu 192 mantém o selo Diamante de forma consecutiva.
Elen Assunção destacou que, desde o primeiro trimestre de 2024, o Samu 192 vem revisando práticas regularmente para manter a qualidade dos atendimentos. “Desde o primeiro trimestre de 2024, o Samu 192 vem conquistando o selo Diamante do EMS Angels Awards, que avalia o Serviço a cada três meses. Para manter a qualidade elevada dos nossos atendimentos, revisamos nossas práticas regularmente para identificar como Podemos aprimorar ainda mais nossos atendimentos. Essa premiação é um reconhecimento que nos motiva a melhorar cada vez mais”, reforçou a diretora.
Procedimentos considerados
A análise do prêmio incluiu o registro da medicação, o deslocamento para hospital apto para o tratamento de AVC, o controle do início dos sintomas e a medição dos tempos de resposta. Conforme a dirigente local, esses itens são determinantes para a certificação no nível Diamante.
Texto e fotos – Divulgação/Semsa
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