A Manaus Previdência, integrante da administração indireta da Prefeitura de Manaus, comprometida em manter seu compromisso contínuo com a excelência na prestação de serviços públicos, qualificou uma turma de 27servidores e estagiários, com o curso de Leitura e Interpretação da Norma Internacional ISO 9001:2015. Com 16 horas de conteúdo, as atividades foram encerradas na quinta-feira, 15/5, na sede da autarquia, no bairro Chapada, zona Centro-Sul.

A iniciativa fortalece o cumprimento da ISO que define os requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) mais eficiente na autarquia, que a utiliza desde 2016 e vem avançando desde então.

O conteúdo do curso foi ministrado ao longo de quatro tardes (16 horas), com o objetivo de orientar os participantes, em sua maioria integrantes do Comitê Multiplicador da Qualidade (CMQ) da Manausprev, na interpretação precisa dos requisitos da ISO 9001:2015. A formação também proporcionou a análise dos requisitos e suas aplicações práticas no dia a dia do órgão.

“No ano passado, outra turma também recebeu esse treinamento e vimos que o resultado foi fantástico. A expertise adquirida pelos participantes contribui para a execução das atividades com maior eficiência, em consonância com os padrões da ISO dentro da autarquia. Essa ação soma-se aos nossos esforços em manter as certificações de pró-gestão e ISO 9001:2015”, explica a diretora-presidente da Manausprev, Daniela Benayon.

Ao seguir rigorosamente as diretrizes da norma, a Manaus Previdência assegura um SGQ que garante a conformidade dos serviços ofertados aos segurados, beneficiários e servidores. Esse comprometimento se traduz em maior qualidade, diminuição de falhas e retrabalho, e, consequentemente, fortalece a credibilidade da autarquia perante a sociedade.

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Texto – Renata Felix / Manaus Previdência

Fotos – Divulgação / Manaus Previdência