Ageman promove integração entre diretorias para reforçar fiscalização e ampliar aproximação com usuários.
A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus, Ageman, iniciou nessa segunda-feira, 18/5, uma série de reuniões de integração e alinhamento entre as diretorias executivas da autarquia. O objetivo é fortalecer a fiscalização dos serviços públicos regulados e ampliar a aproximação com os usuários em Manaus.
Primeira rodada e foco nos serviços de água e esgoto
O ciclo de reuniões começou com a Diretoria Executiva de Regulação e Fiscalização dos Serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário. As equipes apresentaram suas ações e a rotina de atendimento às demandas dos usuários e também dos órgãos de controle, como Ministério Público do Estado do Amazonas (MP-AM) e Tribunal de Contas do Estado do Amazonas (TCE-AM).
Durante a conversa com os técnicos, o NOVO diretor-presidente da Ageman, Ebenezer Bezerra, ressaltou a preocupação da Prefeitura de Manaus com a qualidade dos serviços de recomposição asfáltica nos trechos onde as redes de esgoto estão sendo implantadas pela concessionária Águas de Manaus. “É uma determinação do prefeito Renato Junior que haja sintonia nessas obras. O cronograma da concessionária precisa estar alinhado ao planejamento da Seminf. Não vamos permitir que a concessionária execute um serviço sem qualidade nas vias que a Seminf já asfaltou. Isso precisa mudar”, destacou Ebenezer.
Integração jurídica, tarifária e de iluminação pública
Ainda durante a semana, os encontros seguiram com as equipes da Diretoria de Assuntos Jurídicos (Dejur). A agenda contempla reuniões com a Diretoria Executiva de Regulação e Fiscalização dos Serviços de iluminação pública (Deip) e com a Diretoria de Gestão Econômica e Tarifária (Deret).
O diretor executivo de Regulação e Fiscalização dos Serviços de iluminação pública, Everaldo Leal, informou que as fiscalizações foram intensificadas sobretudo à noite, para identificar a qualidade da luminosidade nas vias. Segundo ele, essa checagem é necessária especialmente “nessa época do ano quando as árvores ficam mais encorpadas e acabam reduzindo a luminosidade em algumas localidades”.
Compromisso com celeridade e aproximação ao usuário
As diretorias reafirmaram o compromisso de priorizar a continuidade do trabalho técnico desenvolvido pela autarquia, com foco na celeridade das ações regulatórias e fiscalizatórias, visando garantir melhorias na qualidade dos serviços prestados à população e ampliar a presença da Ageman junto à sociedade.
“O nosso objetivo é fortalecer ainda mais a fiscalização e o acompanhamento das concessionárias, especialmente diante da expansão dos serviços públicos regulados na cidade. Também queremos ampliar a presença da Ageman junto aos usuários, fortalecendo os canais de atendimento e a atuação da Ouvidoria como ferramenta de aproximação com a população”, afirmou o Ouvidor da Ageman, Cláudio Falcão.
A programação seguirá ao longo da semana envolvendo os demais setores e diretorias da autarquia, promovendo alinhamento institucional, integração entre as equipes técnicas e administrativas e definição das prioridades da nova gestão.
Legenda da imagem: #paratodosverem – Alinhamento
Texto e fotos – Tereza Teófilo/Ageman
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