Serviço gratuito nos pontos de Pronto de Atendimento ao Cidadão para criar, atualizar e recuperar a conta gov.br.
As unidades de Pronto de Atendimento ao Cidadão (PAC), da Secretaria de Estado de justiça, direitos humanos e Cidadania (SEJUSC), passam a oferecer, a partir desta segunda-feira (04/05), atendimento para criação, atualização e recuperação da conta gov.br. O serviço é gratuito e ocorre nas unidades do PAC; os atendentes auxiliam na resolução de problemas como redefinição de senha e reativação de cadastro e orientam sobre o funcionamento da plataforma.
Atendimento e orientações nas unidades
De acordo com a gerente do PAC Sumaúma, Paloma Amorim, todas as unidades do PAC estão habilitadas para orientar e atender usuários que precisam regularizar o acesso à plataforma. Os profissionais prestam suporte técnico e explicam as etapas necessárias para criar ou recuperar a conta gov.br.
Ainda segundo a gerente, o atendimento inclui desde o entendimento sobre o funcionamento da conta até a resolução de problemas práticos, como redefinição de senha e reativação de cadastro.
Serviços disponíveis e segurança digital
A plataforma gov.br reúne acesso a diversos serviços digitais do Governo Federal e permite ao cidadão utilizar, em um único ambiente, demandas como emissão de documentos e solicitação de benefícios. Entre os procedimentos que dependem da conta estão a solicitação e gestão da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e do passaporte, além de outros serviços de identificação civil.
Os profissionais do PAC também orientam sobre segurança digital, com o objetivo de proteger dados pessoais e evitar acessos indevidos às contas.
Como procurar o atendimento
O atendimento nas unidades é gratuito e PODE ser realizado em qualquer um dos pontos de PAC, presentes em todas as zonas da cidade. O cidadão que busca pelos serviços deve se dirigir à unidade mais próxima da residência, portando documento de identificação e mencionar o serviço para ser atendido.
Os atendimentos ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, nos seguintes endereços: no Uai Shopping São José; Shopping Sumaúma; Shopping Cidade Leste, Shopping Via Norte, Pac Compensa, Pac Alvorada; Pac Parque 10, Pac Studio 5 e o PAC Móvel Açaí, localizado no estacionamento do Caic Edson Melo, na avenida Cosme Ferreira, bairro Zumbi 2.
Fotos: Lincoln Ferreira/SEJUSC
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